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执行要想做,而且要做好
作者:宣传处 王淑芳 文     发表日期:2015-12-18 17:51:46      浏览次数:
  今年以来,医务处坚持以全面提高医疗质量为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实。在落实制度、打好基础上下功夫,重点抓了手术安全核查、危急值管理、病历质量和三基考试等工作,做了大量的工作,取得了较好的成绩;他们的执行态度、思维方法、工作力度等,也给了我们很多有关“执行力”的启示。

  执行力,简单的讲,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力较简单也是较精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队所欠缺或不完备的,需要我们在工作中不断地学习、借鉴和提升。

  病历质量和三基考核这两项工作是多年来我院的弱点、不足和短板。也是我们现在非抓不可、非抓好不可的工作。作为主管处室,医务处首先有执行的意愿:想以病历质量和三基考试为抓手,真正把医疗质量抓上去。大家知道,要提升执行力,首先要强化执行的意愿,因为在执行上,如果不想做,就肯定做不好。这就是一个态度问题。把上级的指示和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务,这是医务处能够做好工作的前提。正是这份想执行的意愿使他们在遇到困难时不是寻找借口,而是努力的克服困难、寻求办法解决问题,从而出色完成任务。

  反之,如果对上级的决策部署有选择性地执行,有利可图的就执行,无利可图的就不执行;合意的就执行,不合意的就不执行;于己有益的“抢滩登陆”,于己无益的高高挂起。或者在执行中应付了事,不求有功,但求无过;安于现状,不思进取,做一天和尚撞一天钟,如此这般,应是执行意愿严重缺失的表现,没有想做的意愿,何谈做好的结果?

  当然,只有想做工作的意愿还远远不够,还要有好的方法、强的能力,才能真正把工作做好,把上级的指示执行好。

  要做好,就要摒弃囫囵吞枣的盲目执行。

  执行中唯指示是从,照本宣科,只当“复印机”、“传声筒”、“二传手”,上级布置跟布置,上级开会跟开会,没有自己的东西,工作思路不宽、办法不多。这种教条式的执行,貌似忠实的执行,实际上是无意中的消极敷衍。因此,要真正把工作做好,把上级的指示执行好,首先要仔细消化、用心琢磨,真正的把上级的意图转化为实际工作中的方法;在此基础上,再有目的,有步骤地执行。

  对手术安全核查、危急值管理、病历质量和三基考试等工作,医务处首先做的是摸清底数、明确目标,知道了“短板”短在哪里、明确了“短板”延长到怎样的尺寸才合乎要求,较终拿出了怎样才能将“短板”补齐的方法。以危急值管理为例,医务处首先针对危急值结果报告不及时的问题,分析问题的根源所在:危急值范围界定模糊,思想认识不到位,重视程度不高等等。医务处先后三次对我院《检查、检验危急值结果报告管理规定》进行了修订,根据临床专业实际情况修订12项危急值范围。在此基础上,医务处开始对症下药,加强整改。

  要做好,就要摒弃老套陈旧的古板执行。

  有些科室习惯于以文件落实文件、以会议落实会议、以部署落实部署、以讲话落实讲话的老套陈旧的古板执行方式,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这势必导致工作的不落实,执行的不踏实。

  医务处的经验是:不拘一格,多管齐下。还是以危急值管理为例,为加强对检查、检验危急值结果的管理,保证将危急值结果及时报告临床,医务处强化危急值制度的落实,对发现的问题强力整改,以现场反馈、书面反馈、内网公示、约谈科主任等形式进行反馈,并将检查结果纳入绩效考核,对危急值报告突出的科室进行奖励。这其中不乏新方法、新举措。因此,提高执行力,就要在正确理解的基础上,突出重点,突破障碍,采取灵活的方式抓好落实。坚决克服无所用心、生搬硬套,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。

  要做好,就要摒弃虎头蛇尾的马虎执行。

  在管理和执行中经常会出现轰轰烈烈开场、悄无声息收场的现象。一项工作,不是执行就完了,更重要的是执行过后的结果,如果只有过程没有结果,执行者就是在做无用功,仅仅是一个听话办事的机器。因此,执行要重开始,更要重结尾;要重过程,更要重结果。不论期间遇到什么困难,都要不折不扣地执行下去,都要不找借口地取得好的结果。

  医务处负责手术安全核查、危急值管理、病历质量、三基考核、规范化查房等等工作,没有一件是易如反掌的轻松事,大多是精神难以贯彻、规范难以推行的工作,只有一以贯之地持续抓,才能抓出成效。例如,医务处每月对危急值进行督导检查,1-10月份,对临床、医技科室医疗质量管理工作落实情况进行了134次督导检查。与发现问题及时,解决问题到位,如今,我院危急值执行达标 基本维持在95%以上 。

  执行要想做,而且要做好。执行要用心、用力,还要用情。正如院长叶玉泉在第四季度科主任汇报会上所说:我们抓工作、做事情确实不是一蹴而就的事,主要是因为思想步调不够一致,因此需要反复的督促和检查,院领导班子看的是医院全局,不是说某一科室做到了就行,因此要求大家对于医院布置的工作要真正用心、用力去完成。大家有做好工作的意愿,也有做好工作的能力,更应该有这个决心。有些工作做得慢一些,差一些,不完全是能力问题,主要还是思想问题,一定要进一步提高认识、统一思想,把思想统一到院领导班子的决策上来,统一到职能部门的要求上来,为我们共同的目标来努力、奋斗!